НИЖНИЙ НОВГОРОД, 19 мая - РИА Новости. Авиакомпания "Аэрофлот" представила цифрового помощника Василису на базе искусственного интеллекта на выставке "Цифровая индустрия промышленной России" (ЦИПР) в Нижнем Новгороде, сообщил перевозчик.
"Аэрофлот представил на ЦИПР цифрового аватара Василису. Диалоговый интерактивный аватар на базе искусственного интеллекта с использованием LLM-модели и технологии RAG будет помогать пассажирам в аэропорту", - говорится в сообщении.
Проект сейчас находится на этапе подготовки к промышленному внедрению и масштабированию, отметили в "Аэрофлоте". Василиса может консультировать пассажиров об услугах авиакомпании, а также помогать с поиском и оформлением билетов.
Общение с Василисой происходит через специальный киоск с сенсорным LED-экраном. Помощник доступен круглосуточно, распознает речь и текстовую информацию, поддерживает диалог с пассажиром и генерирует ответы на основе актуальных данных, добавили в "Аэрофлоте".
"LLM-модель и технология RAG делают диалог с аватаром живым и адаптивным, а также предусматривают широкий диапазон сценариев общения. Ожидается, что ИИ-помощник сократит нагрузку на стойки информации в аэропорту и позволит клиентам "Аэрофлота" быстрее получать ответы на частые вопросы об авиапутешествии", - рассказали в авиакомпании.
Взаимодействие с Василисой адаптировано, в том числе и для пассажиров с ограниченными возможностями - с ней можно общаться голосом или вводить данные с экранной клавиатуры, а все голосовые ответы дублируются в виде текста.
Одиннадцатая конференция ЦИПР "Сделано в России: цифровая трансформация промышленности" проходит в Нижнем Новгороде 18-21 мая. Ее мероприятия направлены на обсуждение развития цифровой экономики России и внедрения технологий в основные направления. В продолжение конференции с 21 по 23 мая в Нижнем Новгороде пройдет городской фестиваль "Тех-Френдли Викенд".
При перепечатке и цитировании (полном или частичном) ссылка на РИА "Новости" обязательна. При цитировании в сети Интернет гиперссылка на сайт http://ria.ru обязательна.
